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FAQ

É grátis?+

Sim, para testar: entre com o Google e faça uma amostra de 15 segundos em 768P de graça, uma vez por pessoa. Um vídeo completo precisa de um pacote, a partir de $9.99. Não há assinatura, e vídeos com falha são reembolsados automaticamente. O vídeo grátis tem marca d'água do TokClip; os pagos não têm.

Quantos créditos custa um vídeo?+

Um vídeo completo de 15 segundos usa 50 créditos, em todos os templates: o pacote Inicial de $9.99 cobre exatamente um. Seu primeiro vídeo de 5 segundos é grátis com login do Google. Pacotes maiores deixam o preço por vídeo menor.

Isto é uma assinatura?+

Não. Todo pacote é uma compra única. Nada renova e não há nada para cancelar.

E se meu vídeo falhar?+

Se a geração falhar, os créditos voltam para sua conta automaticamente.

Posso pedir reembolso?+

Vídeos com falha devolvem os créditos automaticamente. Um pacote que você não usou pode ser reembolsado em até 14 dias após a compra: fale com o suporte.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?+

Cartões e outros métodos aceitos pelo nosso provedor de pagamento no checkout.

Posso trocar por um pacote maior pagando só a diferença?+

Sim. Se você comprou um pacote nos últimos 30 dias, um pacote maior custa só a diferença de preço, e você recebe a diferença em créditos (os créditos de bônus também contam). Entre e o preço de upgrade aparece em cada pacote maior. Durante uma promoção, a diferença é calculada sobre o preço promocional. Pacotes comprados há mais de 30 dias não contam.