Política de Privacidade

Quem somos

TokClip ("TokClip", "nós") administra o site tokclip.com, uma ferramenta independente que transforma uma foto em um vídeo curto gerado por IA. Você pode falar conosco em support@tokclip.com.

O que coletamos

1. Informações da conta — seu endereço de e-mail, nome e método de login quando você cria uma conta.
2. Fotos que você envia — a imagem que você escolhe para gerar um vídeo. Uma foto de um rosto é um dado pessoal; nós a usamos só para gerar seu vídeo.
3. Vídeos gerados e registros de trabalhos — os vídeos que criamos para você, as configurações que você escolheu (modelo, qualidade, duração, formato) e se o trabalho deu certo ou falhou.
4. Pedidos e créditos — o que você comprou, o valor e seu saldo de créditos. Os dados do cartão são digitados na página da Stripe; nunca vemos nem guardamos números completos de cartão.
5. Dados de uso e do dispositivo — páginas visitadas, país aproximado, tipo de dispositivo e navegador, e registros técnicos necessários para operar e proteger o serviço.
6. Analytics e cookies — a menos que você desative o analytics (ou, na UE/Reino Unido/Suíça, até você aceitar), registramos como você usa o site (páginas vistas, botões clicados, etapas da jornada de envio → login → compra, como você chegou — por exemplo, por um link do TikTok) em nosso próprio banco de dados e no Google Analytics 4, usando um identificador anônimo. Também registramos, sem cookies, os principais eventos da sua conta: cadastro, login, compras e trabalhos de geração (veja "Cookies" abaixo).

O que fazemos com isso

• Prestar o serviço: gerar seu vídeo, guardá-lo para você, manter seu saldo de créditos e processar pagamentos.
• Manter o serviço seguro: detectar fraudes, abusos e envios que quebram nossas regras.
• Dar suporte: responder suas mensagens e enviar avisos do serviço (por exemplo, sobre sua conta ou um pedido).
• Melhorar o produto: entender quais páginas e recursos são usados.

Não vendemos seus dados pessoais. Não usamos suas fotos ou vídeos para treinar modelos de IA, e não criamos bancos de dados de reconhecimento facial.

Quem processa seus dados

Usamos estes provedores para operar o TokClip. Eles só recebem o que precisam:

• Cloudflare — hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos. Recebe todos os dados que guardamos, em armazenamento criptografado.
• kie.ai e os provedores de modelos de IA por trás dela (como MiniMax e ByteDance) — geram seu vídeo. Recebem sua foto (por um link privado de curta duração) e as configurações de geração, e a processam segundo os próprios termos deles.
• Stripe — pagamentos. Recebe seu e-mail e dados de pagamento, digitados na própria página da Stripe.
• Google (Analytics) — estatísticas de uso. Recebe dados de uso pseudônimos e identificadores de cookies.

Seus dados podem ser processados nos Estados Unidos e em outros países onde estes provedores operam.

Por quanto tempo guardamos

• Fotos enviadas: guardadas em privado e excluídas automaticamente após 30 dias.
• Vídeos gerados: disponíveis em "Meus vídeos" por 90 dias e depois excluídos automaticamente. Baixe o que quiser guardar.
• Registros de conta, pedidos e créditos: guardados enquanto sua conta estiver aberta e pelo tempo necessário para contabilidade, impostos e prevenção de fraudes.
• Dados de analytics: nossos próprios dados de eventos são guardados por até 13 meses; o Google Analytics guarda os dados pelo período definido em suas configurações (nunca mais de 14 meses).

Você pode pedir para excluirmos sua conta e seus dados a qualquer momento (veja "Seus direitos").

Segurança

Fotos e vídeos são guardados em privado e não são acessíveis publicamente; só são compartilhados com o provedor de IA por links de curta duração criados para o seu trabalho. As conexões usam HTTPS. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora (por exemplo, UE/Reino Unido, Califórnia e outras regiões), você pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais, de se opor a alguns processamentos ou restringi-los, e de retirar o consentimento. Envie um e-mail para support@tokclip.com a partir do endereço da sua conta e responderemos em até 30 dias. Você também pode reclamar com a autoridade local de proteção de dados.

Cookies

Se você estiver na UE, no Reino Unido, na Suíça, na Noruega, na Islândia ou em Liechtenstein, pedimos seu consentimento antes de definir cookies de analytics e não definimos nenhum até você aceitar. Em todos os outros lugares, os cookies de analytics ficam ativados por padrão e você pode desativá-los a qualquer momento com as configurações de cookies de analytics no rodapé desta página. Quando ativados, definimos um identificador anônimo e um cookie de primeira visita (como você chegou, guardado por até 90 dias) e usamos cookies do Google Analytics; quando desativados, nenhum é definido, os existentes são removidos e não enviamos analytics do seu navegador. Também usamos cookies necessários para manter você conectado e lembrar seu idioma. Eventos da conta (cadastro, login, compras, trabalhos de geração) são registrados como parte da operação do serviço. Nunca colocamos suas fotos, endereço de e-mail ou endereço IP em eventos de analytics.

Crianças

O TokClip é para pessoas com 18 anos ou mais. Não envie fotos de crianças. Se você acredita que dados de uma criança foram enviados, fale conosco e nós os excluiremos.

Mudanças

Podemos atualizar esta política. Mudaremos a data no topo e, para mudanças relevantes, avisaremos você pelo serviço.

Contato

Dúvidas ou solicitações: support@tokclip.com.