Kebijakan Pengembalian Dana

Generasi yang gagal

Jika video gagal dibuat, kreditnya akan dikembalikan ke saldo Anda secara otomatis. Anda tidak perlu bertanya.

Kredit yang tidak digunakan

Anda dapat meminta pengembalian dana paket kredit dalam waktu 14 hari setelah pembelian jika Anda belum menggunakan kredit apa pun. Email support@tokclip.com dari email akun Anda dengan detail pesanan.

Kredit yang sudah digunakan

Kredit yang dikeluarkan untuk klip yang berhasil dibuat tidak dapat dikembalikan. Hasil AI bervariasi. Jika Anda tidak puas dengan kualitas klip, kirim email ke support@tokclip.com dari email akun Anda dengan detail klipnya. Kami meninjau setiap permintaan, dan jika kami mengonfirmasi masalah kualitas (misalnya kesalahan teknis di pihak kami), kami akan mengembalikan dana tersebut.

Kesalahan penagihan

Jika Anda ditagih dua kali atau jumlah yang salah, hubungi kami dan kami akan memperbaikinya.

Bagaimana pengembalian dana dibayarkan

Pengembalian dana akan dikembalikan ke metode pembayaran awal melalui penyedia pembayaran kami dan mungkin memerlukan waktu beberapa hari kerja hingga muncul.