Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

TokClip (« TokClip », « nous ») exploite le site web tokclip.com, un outil indépendant qui transforme une photo en un court clip vidéo généré par IA. Vous pouvez nous joindre à support@tokclip.com.

Ce que nous collectons

1. Informations de compte — votre adresse e-mail, votre nom et votre méthode de connexion lorsque vous créez un compte.
2. Photos que vous envoyez — l'image que vous choisissez pour générer un clip. Une photo de visage est une donnée personnelle ; nous l'utilisons uniquement pour générer votre clip.
3. Clips générés et enregistrements des tâches — les vidéos que nous créons pour vous, les réglages que vous avez choisis (modèle, qualité, durée, format), et si la tâche a réussi ou échoué.
4. Commandes et crédits — ce que vous avez acheté, le montant, et votre solde de crédits. Les coordonnées bancaires sont saisies sur la page de Stripe ; nous ne voyons ni ne stockons jamais les numéros de carte complets.
5. Données d'utilisation et de l'appareil — pages visitées, pays approximatif, type d'appareil et de navigateur, et journaux techniques nécessaires pour faire fonctionner et sécuriser le service.
6. Statistiques et cookies — sauf si vous désactivez les statistiques (ou, dans l'UE/le Royaume-Uni/la Suisse, jusqu'à ce que vous acceptiez), nous enregistrons votre utilisation du site (pages consultées, boutons cliqués, étapes du parcours envoi → connexion → achat, comment vous êtes arrivé — par exemple depuis un lien TikTok) dans notre propre base de données et dans Google Analytics 4, avec un identifiant anonyme. Nous enregistrons aussi, sans cookies, les événements clés de votre compte : inscription, connexion, achats et tâches de génération (voir « Cookies » ci-dessous).

Ce que nous en faisons

• Fournir le service : générer votre clip, le stocker pour vous, gérer votre solde de crédits et traiter les paiements.
• Garder le service sûr : détecter la fraude, les abus et les envois qui enfreignent nos règles.
• Vous aider : répondre à vos messages et envoyer des avis de service (par exemple au sujet de votre compte ou d'une commande).
• Améliorer le produit : comprendre quelles pages et fonctionnalités sont utilisées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous n'utilisons pas vos photos ni vos clips pour entraîner des modèles d'IA, et nous ne constituons pas de bases de données de reconnaissance faciale.

Qui traite vos données

Nous utilisons ces fournisseurs pour faire fonctionner TokClip. Ils ne reçoivent que ce dont ils ont besoin :

• Cloudflare — hébergement, base de données et stockage de fichiers. Reçoit toutes les données que nous stockons, dans un stockage chiffré.
• kie.ai et les fournisseurs de modèles d'IA derrière lui (tels que MiniMax et ByteDance) — génèrent votre clip. Ils reçoivent votre photo (via un lien privé à courte durée) et les réglages de génération, et la traitent selon leurs propres conditions.
• Stripe — paiements. Reçoit votre e-mail et vos coordonnées de paiement, saisis sur la page de Stripe.
• Google (Analytics) — statistiques d'utilisation. Reçoit des données d'utilisation pseudonymes et des identifiants de cookies.

Vos données peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où ces fournisseurs opèrent.

Combien de temps nous les conservons

• Photos envoyées : stockées en privé et supprimées automatiquement après 30 jours.
• Clips générés : disponibles dans « Mes clips » pendant 90 jours, puis supprimés automatiquement. Téléchargez ce que vous voulez garder.
• Comptes, commandes et enregistrements de crédits : conservés tant que votre compte est ouvert et aussi longtemps que nous en avons besoin pour la comptabilité, les impôts et la prévention de la fraude.
• Données statistiques : nos propres données d'événements sont conservées jusqu'à 13 mois ; Google Analytics conserve les données pendant la période définie dans ses réglages (jamais plus de 14 mois).

Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et vos données à tout moment (voir « Vos droits »).

Sécurité

Les photos et les clips sont stockés en privé et ne sont pas accessibles publiquement ; ils ne sont partagés avec le fournisseur d'IA que via des liens à courte durée créés pour votre tâche. Les connexions utilisent HTTPS. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous travaillons à protéger vos informations.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence (par exemple l'UE/le Royaume-Uni, la Californie et d'autres régions), vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de retirer votre consentement. Écrivez à support@tokclip.com depuis l'adresse de votre compte et nous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Cookies

Si vous êtes dans l'UE, au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège, en Islande ou au Liechtenstein, nous demandons votre consentement avant de définir des cookies de statistiques et n'en définissons aucun tant que vous n'acceptez pas. Partout ailleurs, les cookies de statistiques sont activés par défaut et vous pouvez les désactiver à tout moment avec les Réglages des cookies de statistiques en bas de cette page. Quand ils sont activés, nous définissons un identifiant anonyme et un cookie de première visite (comment vous êtes arrivé, conservé jusqu'à 90 jours) et utilisons les cookies de Google Analytics ; quand ils sont désactivés, aucun n'est défini, ceux qui existent sont supprimés et nous n'envoyons aucune statistique depuis votre navigateur. Nous utilisons aussi des cookies nécessaires pour vous garder connecté et mémoriser votre langue. Les événements de compte (inscription, connexion, achats, tâches de génération) sont enregistrés dans le cadre du fonctionnement du service. Nous ne mettons jamais vos photos, votre adresse e-mail ni votre adresse IP dans les événements statistiques.

Enfants

TokClip est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. N'envoyez pas de photos d'enfants. Si vous pensez que les données d'un enfant ont été soumises, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous modifierons la date en haut et, pour les modifications importantes, nous vous en informerons via le service.

Contact

Questions ou demandes : support@tokclip.com.