سياسة الخصوصية

من نحن

تدير TokClip ("TokClip" و"نحن" و"لنا") موقع tokclip.com، وهو أداة مستقلة تحوّل صورة واحدة إلى مقطع فيديو قصير يُنشأ بالذكاء الاصطناعي. يمكنك التواصل معنا على support@tokclip.com.

ما الذي نجمعه

1. معلومات الحساب — بريدك الإلكتروني واسمك وطريقة تسجيل الدخول عند إنشاء حساب.
2. الصور التي ترفعها — الصورة التي تختارها لإنشاء مقطع. صورة الوجه بيانات شخصية، ولا نستخدمها إلا لإنشاء مقطعك.
3. المقاطع المُنشأة وسجلات المهام — مقاطع الفيديو التي ننشئها لك، والإعدادات التي اخترتها (النموذج والجودة والمدة والصيغة)، ونجاح المهمة أو فشلها.
4. الطلبات والرصيد — ما اشتريته، والمبلغ، ورصيدك. تُدخل بيانات البطاقة في صفحة Stripe، ولا نرى أرقام البطاقات الكاملة ولا نخزّنها.
5. بيانات الاستخدام والجهاز — الصفحات التي زرتها، والدولة التقريبية، ونوع الجهاز والمتصفح، والسجلات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.
6. التحليلات وملفات تعريف الارتباط — ما لم توقف التحليلات (أو، في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا، إلى أن توافق عليها)، نسجّل كيف تستخدم الموقع (الصفحات المعروضة، والأزرار المنقورة، ومراحل رحلة الرفع ← تسجيل الدخول ← الشراء، وكيف وصلت إلينا، مثل رابط من TikTok) في قاعدة بياناتنا الخاصة وفي Google Analytics 4، باستخدام معرّف مجهول. كما نسجّل، دون ملفات تعريف ارتباط، الأحداث الأساسية في حسابك: التسجيل وتسجيل الدخول والمشتريات ومهام الإنشاء (انظر "ملفات تعريف الارتباط" أدناه).

ماذا نفعل بها

• تقديم الخدمة: إنشاء مقطعك وحفظه لك وإدارة رصيدك ومعالجة المدفوعات.
• حماية الخدمة: رصد الاحتيال وإساءة الاستخدام والصور المرفوعة المخالفة لقواعدنا.
• دعمك: الرد على رسائلك وإرسال إشعارات الخدمة (مثل ما يخص حسابك أو طلبًا).
• تحسين المنتج: معرفة الصفحات والميزات المستخدمة.

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نستخدم صورك أو مقاطعك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا ننشئ قواعد بيانات للتعرف على الوجوه.

من يعالج بياناتك

نستعين بهذه الجهات لتشغيل TokClip، ولا تتلقى إلا ما تحتاج إليه:

• Cloudflare — الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات. تتلقى جميع البيانات التي نخزّنها، في تخزين مشفّر.
• kie.ai ومزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي المتعاملون معها (مثل MiniMax وByteDance) — ينشئون مقطعك. يتلقون صورتك (عبر رابط خاص قصير الأجل) وإعدادات الإنشاء، ويعالجونها وفق شروطهم الخاصة.
• Stripe — المدفوعات. تتلقى بريدك الإلكتروني وبيانات الدفع التي تُدخلها في صفحة Stripe نفسها.
• Google (Analytics) — إحصاءات الاستخدام. تتلقى بيانات استخدام بأسماء مستعارة ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط.

قد تُعالَج بياناتك في الولايات المتحدة وفي دول أخرى تعمل فيها هذه الجهات.

كم نحتفظ بها

• الصور المرفوعة: تُخزَّن بشكل خاص وتُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا.
• المقاطع المُنشأة: تتوفر في "مقاطعي" (My clips) لمدة 90 يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا. نزّل ما تريد الاحتفاظ به.
• سجلات الحساب والطلبات والرصيد: نحتفظ بها ما دام حسابك مفتوحًا، ولمدة نحتاج إليها فيها لأغراض المحاسبة والضرائب ومنع الاحتيال.
• بيانات التحليلات: نحتفظ ببيانات الأحداث الخاصة بنا لمدة تصل إلى 13 شهرًا؛ ويحتفظ Google Analytics بالبيانات للمدة المحددة في إعداداته (ولا تتجاوز 14 شهرًا).

يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك وبياناتك في أي وقت (انظر "حقوقك").

الأمان

تُخزَّن الصور والمقاطع بشكل خاص ولا يمكن الوصول إليها علنًا، ولا تُشارك مع مزوّد الذكاء الاصطناعي إلا عبر روابط قصيرة الأجل تُنشأ لمهمتك. تستخدم الاتصالات HTTPS. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك (مثل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وكاليفورنيا ومناطق أخرى)، قد يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وتصديرها وحذفها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك. راسل support@tokclip.com من العنوان المسجّل في حسابك وسنرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

ملفات تعريف الارتباط

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو النرويج أو آيسلندا أو ليختنشتاين، فنطلب موافقتك قبل تعيين ملفات تعريف ارتباط التحليلات، ولا نعيّن أيًّا منها حتى توافق. في أي مكان آخر تكون ملفات تعريف ارتباط التحليلات مفعّلة افتراضيًا، ويمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف ارتباط التحليلات (Analytics cookie settings) أسفل هذه الصفحة. عند التفعيل نعيّن معرّفًا مجهولًا وملف تعريف ارتباط للزيارة الأولى (كيف وصلت، ويُحفظ حتى 90 يومًا) ونستخدم ملفات تعريف ارتباط Google Analytics؛ وعند الإيقاف لا يُعيَّن أي منها، وتُزال الملفات الموجودة، ولا نرسل أي تحليلات من متصفحك. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجّلًا الدخول وتذكّر لغتك. تُسجَّل أحداث الحساب (التسجيل وتسجيل الدخول والمشتريات ومهام الإنشاء) كجزء من تشغيل الخدمة. لا ندرج أبدًا صورك أو بريدك الإلكتروني أو عنوان IP الخاص بك في أحداث التحليلات.

الأطفال

TokClip مخصص لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر. لا ترفع صور الأطفال. إذا كنت تعتقد أن بيانات طفل قد أُرسلت، فتواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. سنغيّر التاريخ في أعلاها، وسنخطرك عبر الخدمة بالتغييرات الجوهرية.

التواصل

للأسئلة والطلبات: support@tokclip.com.